< All Topics
Print

Dashboard

Posted
Updated
ByKim Admin
Chức năng (Function description)Tài liệu này hướng dẫn người dùng cuối sử dụng màn hình Dashboard để theo dõi tổng quan tình trạng hoạt động, các chỉ số kinh doanh và hiệu suất vận hành của hệ thống PMS theo thời gian thực.
Phiên bản (Version)v1.0
Ngày tạo (Created at)
Điều kiện sử dụng (Prerequisites)Thiết bị đã được whitelist IP address, có VPN và có kết nối mạng ổn địnhĐã có tài khoản đăng nhập vào PMS. Trường hợp người dùng chưa có tài khoản, cần liên hệ Support team hoặc Admin để tạo tài khoản.Người dùng đã được phân quyền sử dụng chức năng Dashboard.

I. Giới Thiệu và Mục Tiêu

1. Giới thiệu

Màn hình Dashboard là tính năng để người dùng (lễ tân, kế toán, quản lý,…) cái nhìn nhanh và trực quan về tình trạng hoạt động, số liệu kinh doanh và hiệu suất vận hành của khách sạn.

Vai trò chính:

  • Theo dõi tình hình hoạt động: Hiển thị số lượng booking, trạng thái phòng, doanh thu và các chỉ số vận hành theo thời gian thực.
  • Hỗ trợ ra quyết định: Cung cấp dữ liệu trực quan để quản lý nhanh các vấn đề phát sinh và đánh giá hiệu quả kinh doanh.

2. Mục tiêu

  • Hướng dẫn người dùng sử dụng Dashboard để nắm bắt tổng quan tình trạng hoạt động và dữ liệu kinh doanh một cách chính xác và hiệu quả.
  • Đảm bảo người dùng có thông tin đầy đủ và kịp thời để ra quyết định quản lý.
  • Hỗ trợ phát hiện và xử lý các tình huống bất thường trong vận hành khách sạn.

II. Các Tính Năng Chính

  • Mục ACTIVITY: Hiển thị tổng hợp các hoạt động phát sinh trong ngày như booking, check-in, check-out, hủy và thay đổi trạng thái.
  • Mục ROOM SUMMARY: Hiển thị tổng quan tình trạng phòng hiện tại nhằm hỗ trợ quản lý công suất phòng.
  • Mục HOUSEKEEPING ROOM STATUS: Hiển thị trạng thái vệ sinh phòng theo thời gian thực để phối hợp vận hành giữa lễ tân và buồng phòng.
  • Mục REVENUE SUMMARY: Hiển thị doanh thu tổng hợp theo nhóm dịch vụ trong khoảng thời gian được chọn.
  • Mục COMPLIMENTARY AND HOUSE USE: Hiển thị các phòng sử dụng theo hình thức complimentary và house use để phục vụ kiểm soát và báo cáo.
  • Mục END OF DATE PROJECTION: Hiển thị số liệu dự kiến cuối ngày về công suất phòng và doanh thu để chuẩn bị cho Night Audit.

III. Các Bước Thao Tác Cơ Bản Trên Màn Hình

Dưới đây là các bước thao tác tiêu chuẩn để sử dụng chức năng. Thực hiện theo thứ tự để đảm bảo hiệu quả.

  1. Truy cập màn hình Dashboard:
    i. Đăng nhập vào hệ thống.
    ii. Nhấn vào logo khách sạn trên góc trái của header, thông số trên màn hình dashboard hiển thị dựa trên trường chọn ngày HOUSE STATUS
  2. Xem thông số tổng hợp các hoạt động phát sinh trong ngày:

i. Chọn ngày xem thông số trên trường chọn ngày HOUSE STATUS
ii. Các thông số được hiển thị trong các mục:

  • Thông số tổng hợp các hoạt động phát sinh trong ngày được hiển thị tại mục ACTIVITY
  • Thông số tổng quan tình trạng phòng được hiển thị tại mục ROOM SUMMARY
  • Thông số tổng quan trạng thái vệ sinh phòng được hiển thị tại mục HOUSEKEEPING ROOM STATUS
  • Thông số tổng quan doanh thu tổng hợp theo nhóm dịch vụ được hiển thị tại mục REVENUE SUMMARY
  • Thông số tổng quan các phòng sử dụng theo hình thức complimentary và house use được hiển thị tại mục COMPLIMENTARY AND HOUSE USE
  • Thông số tổng hợp dự kiến cuối ngày về công suất phòng và doanh thu được hiển thị tại mục END OF DATE PROJECTION

IV. Mô Tả GUI (Giao Diện Người Dùng)

Màn hình “Dashboard” gồm:

  • Header:
    • Thông tin về ngày audit hiện tại và các tính năng chủ
  • Bảng ACTIVITY:
    • Cột thông số: liệt kê các tiêu chí nằm trong bảng.
    • Cột “Rooms”: hiển thị tổng số lượng phòng liên quan tiêu chí.
    • Cột “Person”: hiển thị tổng số lượng người liên quan tiêu chí.
    • Chi tiết các tiêu chí trong bảng
      • Stayovers:
        • Là tổng các booking quá giờ checkout, không tính booking gán phòng dummy
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách stayovers.
      • Departures Expected:
        • Là tổng các booking có ngày checkout trùng với ngày xem dữ liệu theo trường ngày HOUSE STATUS, không tính booking gán phòng dummy
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách departure expected.
      • Departures Actual
        • Là tổng các booking đã checkout trùng với ngày xem dữ liệu theo trường ngày HOUSE STATUS, không tính booking gán phòng dummy
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách departure actual.
      • Arrivals Expected
        • Là tổng các booking có ngày checkin trùng với ngày xem dữ liệu theo trường ngày HOUSE STATUS, không tính booking gán phòng dummy
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách arrivals expected.
      • Arrivals Actual
        • Là tổng các booking đã checkin trùng với ngày xem dữ liệu theo trường ngày HOUSE STATUS, không tính booking gán phòng dummy
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách arrivals actual.
      • Arrival Expected Made Today
        • Là tổng số booking tạo hôm nay cho ngày check‑in, trừ Checkin/Checkout/Canceled và Dummy room, loại trừ các booking có loại đặt phòng là Checkin, Checkout, Canceled, không tính booking gán phòng dummy.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách arrivals expected made today.
      • Pre Assigned Rooms
        • Là tổng số booking có ngày đến trùng trường ngày HOUSE STATUS, đã gán phòng, trừ Checkin/Checkout/Canceled và Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách pre assigned room.
      • Current Occupied
        • Là tổng số booking đang Checkin hôm nay, trừ House Use/Complimentary và Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách current occupied.
      • Extended Stays
        • Là tổng số booking đang Checkin, có ngày đi dự kiến ban đầu trùng trường ngày HOUSE STATUS nhưng được gia hạn qua ngày filter, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách extended stays.
      • Early Departures
        • Là tổng số booking Checkout ra sớm hơn dự kiến, Actual Departure Date trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách early departures.
      • Day Use Rooms
        • Là tổng số booking có Actual Arrival Date = Actual Departure Date trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính các booking gán vào Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách day use rooms.
      • Walk-Ins
        • Là tổng số booking Checkin được tạo và đến trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách walk-ins.
      • Arrival Cancels
        • Là tổng số booking bị hủy có ngày đến dự kiến trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách arrival cancels.
      • Group
        • Là tổng số booking con của Group đang Checkin trùng ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách group.
      • Complimentary
        • Là tổng số booking Checkin được đánh dấu Complimentary và còn lưu trú trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách complimentary.
      • House Use
        • Là tổng số booking Checkin được đánh dấu House Use và còn lưu trú trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách house use.
      • Move Room
        • Là tổng số booking đang Checkin có đổi phòng trùng trường ngày HOUSE STATUS, không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách move room.
  • Bảng ROOM SUMMARY:
    • Cột thông số: liệt kê các tiêu chí nằm trong bảng.
    • Chi tiết các tiêu chí trong bảng
      • Total Physical Rooms: Là tổng số phòng vật lý đang có trong khách sạn, không tính phòng Dummy room.
      • Total out of order: Là tổng số phòng đang có vấn đề cần sửa chữa, không tính phòng Dummy room.
      • Total Rooms to Sell: Là tổng số phòng có khả năng bán phòng, không tính phòng Dummy room.
  • Bảng HOUSEKEEPING ROOM STATUS:
    • Cột thông số: liệt kê các tiêu chí nằm trong bảng.
    • Cột “Occupied”: hiển thị tổng số lượng phòng đang bán liên quan tiêu chí.
    • Cột “Vacant”: hiển thị tổng số lượng phòng liên quan tiêu chí.
    • Chi tiết các tiêu chí trong bảng
      • Inspected Rooms – Occupied:
        • Là tổng số phòng có booking Definite/Tentative/Checkin, đã nghiệm thu và không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách Housekeeping room status: Inspected rooms & Occupied.
      • Inspected Rooms – Vacant:
        • Là tổng số phòng trống đã Inspected, không bao gồm phòng có booking Definite/Tentative/Checkin và Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách Housekeeping room status: Inspected rooms & Vacant.
      • Clean Rooms – Occupied:
        • Số phòng có booking Definite/Tentative/Checkin, trạng thái sạch sẽ và không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách Housekeeping room status: Clean rooms & Occupied.
      • Clean Rooms – Vacant:
        • Số phòng trống có trạng thái sạch sẽ, không bao gồm phòng có booking Definite/Tentative/Checkin và Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách Housekeeping room status: Clean rooms & Vacant.
      • Dirty Rooms – Occupied:
        • Số phòng có booking Definite/Tentative/Checkin, trạng thái dơ và không tính Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách Housekeeping room status: Dirty rooms & Occupied.
      • Dirty Rooms – Vacant:
        • Số phòng trống có trạng thái dơ, không bao gồm phòng có booking Definite/Tentative/Checkin và Dummy room.
        • Nhấn vào thông số để xem danh sách Housekeeping room status: Dirty rooms & Vacant.
  • Bảng REVENUE SUMMARY:
    • Cột thông số: liệt kê các tiêu chí nằm trong bảng.
    • Cột “Room sold”: hiển thị số phòng đã bán theo ngày House Status, hiển thị Occupied / Vacant Ready.
    • Cột “Revenue”: hiển thị tổng doanh thu dựa số phòng đã bán theo ngày House Status liên quan tiêu chí.
    • Cột “Avg price”: hiển thị trung bình doanh thu trên mỗi lượt phòng đã bán theo ngày House Status liên quan tiêu chí.
    • Chi tiết các tiêu chí trong bảng:
      • Room sold – Today: Là tổng số phòng đã bán theo ngày House Status, hiển thị Occupied / Vacant Ready.
      • Room sold – MTD: Là tổng số phòng đã bán từ ngày 1 đến theo ngày House Status của tháng House Status, hiển thị Occupied / Vacant Ready.
      • Room sold – Monthly: Là tổng số phòng đã bán từ ngày 1 đến ngày cuối cùng theo tháng House Status, hiển thị Occupied / Vacant Ready.
      • Revenue – Today: Là tổng doanh thu dựa số phòng đã bán theo ngày House Status liên quan tiêu chí.
      • Revenue – MTD: Là tổng doanh thu dựa số phòng đã bán từ ngày 1 đến theo ngày House Status của tháng House Status
      • Revenue – Monthly: Là tổng doanh thu dựa số phòng đã bán từ ngày 1 đến ngày cuối cùng theo tháng House Status
      • Avg price – Today: Là trung bình doanh thu trên mỗi lượt phòng đã bán theo ngày House Status liên quan tiêu chí.
      • Avg price – MTD: Là trung bình doanh thu trên mỗi lượt phòng đã bán từ ngày 1 đến theo ngày House Status của tháng House Status
      • Avg price – Monthly: Là trung bình doanh thu trên mỗi lượt phòng đã bán từ ngày 1 đến ngày cuối cùng theo tháng House Status
  • Bảng COMPLIMENTARY AND HOUSE USE:
    • Cột thông số: liệt kê các tiêu chí nằm trong bảng.
    • Cột “Rooms”: hiển thị tổng số lượng phòng liên quan tiêu chí.
    • Cột “Person”: hiển thị tổng số lượng người liên quan tiêu chí.
    • Chi tiết các tiêu chí trong bảng:
      • Complimentary Arrivals: Là số booking complimentary đến trong ngày House Status được chọn, trừ Checkout/Canceled và Dummy room.
      • Complimentary Stayovers: Là số booking complimentary đang Checkin quá giờ dự kiến trong ngày House Status được chọn nhưng chưa Checkout, không tính Dummy room.
      • Complimentary Departures: Là số booking complimentary dự kiến hoặc thực tế rời đi trong ngày House Status được chọn, không tính Dummy room.
      • House Use Arrivals: Là số booking House Use đến trong ngày House Status được chọn, trừ Checkout/Canceled và Dummy room.
      • House Use Stayovers: Là số booking House Use đang Checkin quá giờ dự kiến trong ngày House Status được chọn nhưng chưa Checkout, không tính Dummy room.
      • House Use Departures: Là số booking House Use dự kiến hoặc thực tế rời đi trong ngày House Status được chọn, không tính Dummy room.
  • Bảng END OF DATE PROJECTION:
    • Cột thông số: liệt kê các tiêu chí nằm trong bảng.
    • Chi tiết các tiêu chí trong bảng:
      • Available Tonight: Là số lượng Total available trong công suất phòng theo ngày House Status được chọn
      • Occupied Tonight: Là tổng số phòng có booking hợp lệ cho đêm theo ngày House Status được chọn, trừ Waiting/Cancelled/Checkout/No Show và Dummy room.
      • % Occupied Tonight: Là tỷ lệ phòng occupied tonight so với tổng phòng sẵn dùng (trừ OOO) × 100.
      • Room Revenue: Là doanh thu phòng gốc của Occupied Tonight, trừ dịch vụ kèm và thuế, không tính Dummy room.
      • Room Revenue Avg: Là giá trung bình phòng được tính bằng Room Revenue chia cho số phòng Occupied Tonight, phản ánh doanh thu trung bình trên mỗi phòng đang sử dụng.

V. Hướng Dẫn Chung và Hỗ Trợ

  1. Mẹo Sử Dụng:
    • Luôn kiểm tra kỹ các số liệu trước và trong khi chạy Night Audit.
    • Đảm bảo tất cả các bước bắt buộc đã được hoàn thành.
  2. Hỗ Trợ: Nếu gặp vấn đề, liên hệ email support@airfeedkh.com.
  3. Cập Nhật: Guideline này có thể thay đổi. Vui lòng kiểm tra phiên bản mới nhất trong phần “Help”.

Language: English

Function descriptionThis document guides end users on how to use the Dashboard screen to monitor an overview of system operations, business metrics, and PMS performance in real time.
Versionv1.0
Created at
PrerequisitesThe device must have a whitelisted IP address, a VPN, and a stable internet connection.The user must have a PMS account. If the user does not have an account, contact the Support team or Admin to create one.The user must be authorized to access the Dashboard function.

Version log

IDVersionDescriptionUpdated atUpdated by
1ver1.0Released documentRex

I. Introduction and Objectives

1. Introduction

The Dashboard screen provides users (receptionists, accountants, managers, etc.) with a quick and intuitive view of hotel operations, business metrics, and performance indicators.

Key Roles:

  • Monitor Operations: Displays the number of bookings, room status, revenue, and operational KPIs in real time.
  • Support Decision-Making: Provides visual data to help management quickly address issues and evaluate business performance.

2. Objectives

  • Guide users on how to use the Dashboard to accurately and efficiently grasp overall operations and business data.
  • Ensure users have complete and timely information for effective management decisions.
  • Support the detection and handling of operational exceptions within the hotel.

II. Primary features

  • ACTIVITY: Displays a summary of daily operational activities, including bookings, check-ins, check-outs, cancellations, and status changes.
  • ROOM SUMMARY: Provides an overview of the current room status to support room capacity management.
  • HOUSEKEEPING ROOM STATUS: Shows the real-time housekeeping status of rooms to coordinate operations between front desk and housekeeping staff.
  • REVENUE SUMMARY: Displays aggregated revenue by service category within the selected time period.
  • COMPLIMENTARY AND HOUSE USE: Shows rooms used under Complimentary or House Use arrangements to support control and reporting.
  • END OF DATE PROJECTION: Displays end-of-day projections for room occupancy and revenue to prepare for Night Audit.

III. Basic Operations on the Dashboard

Below are the standard operation steps to use this function. Perform them in order to ensure effectiveness.

  1. Access the Dashboard:
    • Log in to the PMS system.
    • Click the hotel logo at the top-left corner of the header.
    • The Dashboard displays data based on the selected HOUSE STATUS date.
  2. View Daily Activity Metrics:
    • Select the desired date in the HOUSE STATUS date field.
    • The following panels display the corresponding metrics:
      • ACTIVITY: Shows a summary of all daily operational activities.
      • ROOM SUMMARY: Provides an overview of current room status.
      • HOUSEKEEPING ROOM STATUS: Displays real-time housekeeping status.
      • REVENUE SUMMARY: Shows aggregated revenue by service category.
      • COMPLIMENTARY AND HOUSE USE: Displays rooms used under Complimentary or House Use arrangements.
      • END OF DATE PROJECTION: Shows end-of-day projections for room occupancy and revenue.

IV. GUI Description (User Interface)

Dashboard Screen Overview

Header

  • Displays the current audit date and key features of the Dashboard.

ACTIVITY Table

  • Columns:
    • Metric: Lists the activity criteria.
    • Rooms: Total number of rooms related to the metric.
    • Person: Total number of people related to the metric.
  • Metrics Detail:
    • Stayovers: Bookings past their expected checkout; excludes Dummy rooms.
      • Click to view the stayovers list.
    • Departures Expected: Bookings with checkout date matching the HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view departures expected list.
    • Departures Actual: Bookings that have checked out on the HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view departures actual list.
    • Arrivals Expected: Bookings with check-in date matching the HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view arrivals expected list.
    • Arrivals Actual: Bookings that have checked in on the HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view arrivals actual list.
    • Arrival Expected Made Today: Bookings created today for check-in, excluding Checkin/Checkout/Canceled and Dummy rooms.
      • Click to view arrivals expected made today list.
    • Pre Assigned Rooms: Bookings for the HOUSE STATUS date that have rooms assigned, excluding Checkin/Checkout/Canceled and Dummy rooms.
      • Click to view pre assigned rooms list.
    • Current Occupied: Bookings currently checked-in today, excluding House Use/Complimentary and Dummy rooms.
      • Click to view current occupied list.
    • Extended Stays: Checked-in bookings with original Expected Departure Date matching HOUSE STATUS but extended beyond the filter date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view extended stays list.
    • Early Departures: Bookings that checked out earlier than expected; Actual Departure Date matches HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view early departures list.
    • Day Use Rooms: Bookings with Actual Arrival Date = Actual Departure Date on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view day use rooms list.
    • Walk-Ins: Bookings created and checked in on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view walk-ins list.
    • Arrival Cancels: Bookings canceled with Expected Arrival Date matching HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view arrival cancels list.
    • Group: Child bookings of a Group currently checked in on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view group list.
    • Complimentary: Checked-in bookings marked Complimentary and in-house on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view complimentary list.
    • House Use: Checked-in bookings marked House Use and in-house on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view house use list.
    • Move Room: Checked-in bookings with room changes on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
      • Click to view move room list.

ROOM SUMMARY Table

  • Columns:
    • Metric: Lists room summary criteria.
  • Metrics Detail:
    • Total Physical Rooms: Total physical rooms in the hotel; excludes Dummy rooms.
    • Total Out of Order: Total rooms unavailable due to maintenance; excludes Dummy rooms.
    • Total Rooms to Sell: Total rooms available for sale; excludes Dummy rooms.

HOUSEKEEPING ROOM STATUS Table

  • Columns:
    • Metric: Lists housekeeping criteria.
    • Occupied: Total occupied rooms for the metric.
    • Vacant: Total vacant rooms for the metric.
  • Metrics Detail:
    • Inspected Rooms – Occupied: Bookings Definite/Tentative/Checkin, rooms inspected, excludes Dummy rooms.
      • Click to view list.
    • Inspected Rooms – Vacant: Vacant rooms inspected, excluding rooms with Definite/Tentative/Checkin bookings and Dummy rooms.
      • Click to view list.
    • Clean Rooms – Occupied: Bookings Definite/Tentative/Checkin, rooms marked Clean; excludes Dummy rooms.
      • Click to view list.
    • Clean Rooms – Vacant: Vacant rooms marked Clean; excludes rooms with Definite/Tentative/Checkin bookings and Dummy rooms.
      • Click to view list.
    • Dirty Rooms – Occupied: Bookings Definite/Tentative/Checkin, rooms marked Dirty; excludes Dummy rooms.
      • Click to view list.
    • Dirty Rooms – Vacant: Vacant rooms marked Dirty; excludes rooms with Definite/Tentative/Checkin bookings and Dummy rooms.
      • Click to view list.

REVENUE SUMMARY Table

  • Columns:
    • Metric: Lists revenue criteria.
    • Room Sold: Number of rooms sold (Occupied / Vacant Ready) for the HOUSE STATUS date.
    • Revenue: Total revenue based on rooms sold for the HOUSE STATUS date.
    • Avg Price: Average revenue per sold room for the HOUSE STATUS date.
  • Metrics Detail:
    • Room Sold – Today / MTD / Monthly: Total rooms sold for the day, month-to-date, or month; displays Occupied / Vacant Ready.
    • Revenue – Today / MTD / Monthly: Total revenue for the day, month-to-date, or month.
    • Avg Price – Today / MTD / Monthly: Average revenue per room for the day, month-to-date, or month.

COMPLIMENTARY AND HOUSE USE Table

  • Columns:
    • Metric: Lists criteria.
    • Rooms: Total rooms related to the metric.
    • Person: Total persons related to the metric.
  • Metrics Detail:
    • Complimentary Arrivals: Complimentary bookings arriving on HOUSE STATUS date, excluding Checkout/Canceled and Dummy rooms.
    • Complimentary Stayovers: Complimentary bookings past expected departure on HOUSE STATUS date but not yet checked out; excludes Dummy rooms.
    • Complimentary Departures: Complimentary bookings expected or actually departing on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.
    • House Use Arrivals: House Use bookings arriving on HOUSE STATUS date, excluding Checkout/Canceled and Dummy rooms.
    • House Use Stayovers: House Use bookings past expected departure on HOUSE STATUS date but not yet checked out; excludes Dummy rooms.
    • House Use Departures: House Use bookings expected or actually departing on HOUSE STATUS date; excludes Dummy rooms.

END OF DATE PROJECTION Table

  • Columns:
    • Metric: Lists projection criteria.
  • Metrics Detail:
    • Available Tonight: Total available rooms for the HOUSE STATUS date.
    • Occupied Tonight: Total valid occupied rooms for the night, excluding Waiting/Canceled/Checkout/No Show and Dummy rooms.
    • % Occupied Tonight: Occupied Tonight ÷ Total available rooms (excluding OOO) × 100.
    • Room Revenue: Revenue from Occupied Tonight, excluding additional services and taxes; excludes Dummy rooms.
    • Room Revenue Avg: Room Revenue ÷ Occupied Tonight; reflects average revenue per occupied room.

V. General Instructions and Support

  1. Usage tips:
    • Always carefully check the figures before and during running Night Audit.
    • Ensure that all mandatory steps have been completed.
  2. Support: If you encounter a problem, contact email support@airfeedkh.com.
  3. Updates: This guideline may change. Please check the latest version in the “Help” section.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Scroll to Top